procedimiento reservas:

Una vez que haya decidido alquilar uno de nuestros alojamientos con nosotros, seleccione en el calendario

las fechas que desea alquilar y envíenos una solicitud de reserva.

A continuación, le enviaremos un mail con las infos necesarias para empezar la reserva

y bloquear las fechas de su estancia.

Cualquier duda que tenga, puede contactar con nosotros a través de e-mail, teléfono o whatsapp.

La reserva no estará confirmada hasta que no recibamos el contrato firmado y el pago de la reserva.  

Pasado el plazo para confirmar la reserva (normalmente 4 días) y siempre que no recibamos noticias suyas,

las fechas de desbloquearán y estarán disponibles para otros huéspedes.

INFO RESERVAS:

En temporada alta, los alquileres son de sábado a sábado (julio y agosto) pero hay alojamientos que pueden haber excepciones. Podrá ver disponibilidad de fechas en los calendarios de cada alojamiento.

En temporada media o baja no hay restricción con el día de la semana, posibilidad de alquilar

un mínimo de 2 noches en muchos de nuestros alojamientos.

Para confirmar una reserva, el primer pago del 30% debe realizarse a nuestra cuenta bancaria dentro de los 3 días posteriores a la firma del contrato.

Este pago debe realizarse mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria.

 El pago final deberá abonarse 8 semanas antes del inicio de su alquiler.

No se preocupe, le enviaremos un correo electrónico recordatorio con toda la información.

En el caso de que su llegada sea dentro de las 8 semanas posteriores a la fecha de reserva,

se requiere el pago del 100% del importe total.

INFO FIANZAS / DEPÓSITO DE DAÑOS:

En la ficha de cada alojamiento dispone de la información referente a la fianza de daños y la cantidad solicitada.

La fianza se bloqueará de una tarjeta bancaria a su llegada.

A su salida (check-out) realizaremos la inspección de la casa.

El depósito se devolverá en un máximo de 7 días desbloqueando la cantidad establecida desde su tarjeta bancaria.

A su salida, recibirá un e-mail informándole de la devolución.

REGISTRO DE TODOS LOS INQUILINOS DURANTE LA RESERVA:

Según la ley catalana, estamos obligados a enviar a la policía un registro de huéspedes. 

Durante el proceso de reserva, deberá registrar a todos los que viajen en su grupo  (incluidos niños y bebés). 

Solo carnets de identidad o pasaportes. No se admiten carnets de conducir para hacer el registro.

En el caso de niños sin carnet de identidad o pasaporte:

necesitaremos los datos del libro de familia. Por favor, avísenos que son datos del libro familia sin carnet de identidad. 

Para iniciar la reserva, le enviaremos el formulario de datos del viajero a cumplimentar

por cada inquilino que se hospede en el alojamiento.